L'Albergo del Cuore attiva il servizio di video-interpretariato in LIS per tutti i suoi ospiti
Immagine di una persona che apre una porta di una camera d'albergo
Dal 1° febbraio, l'Albergo del Cuore, un progetto ideato e sostenuto dalla cooperativa sociale San Vitale, aprirà le sue porte nel centro storico della città di Ravenna ad ospiti con ogni tipo di disabilità. L'obiettivo è offrire un'accoglienza accessibile ed inclusiva, rispondendo con attenzione alle esigenze dei turisti con bisogni speciali.
Tra i numerosi servizi proposti in ambito di inclusione sociale, verrà introdotto il servizio di video-interpretariato in lingua dei segni italiana (LIS) dedicato a tutti gli ospiti sordi. Il servizio sarà attivo ogni giorno dalle 8:00 alle 20:00 e sarà fruibile sia in loco sia da casa, garantendo la massima flessibilità e praticità.
Sia a sinistra sia a destra una donna in videochiamata dal pc
Gli ospiti potranno accedere al servizio di video-interpretariato LIS direttamente nelle principali aree dell'albergo, quali camere da letto, ristorante, area gastronomica e reception.
Grazie ai QR code affissi nelle aree sopra elencate, l'ospite sordo potrà avviare una videochiamata semplicemente inquadrando il codice QR.
In alternativa, potrà richiedere al personale della struttura di attivare il servizio tramite uno dei tablet presenti in reception. Una volta avviata la videochiamata, l'interprete LIS si collegherà in meno di un minuto per facilitare la comunicazione in tempo reale tra l'ospite e il personale dell'albergo.
Per chi non fosse in loco e desiderasse prenotare o acquisire informazioni prima dell'arrivo, potrà accedere al servizio direttamente dal sito web dell'Albergo del Cuore (https://albergodelcuore.it). Basterà avviare una videochiamata LIS dalla pagina internet dedicata e l'interprete, in videochiamata con l’ospite sordo, contatterà telefonicamente l'albergo per acquisire tutte le informazioni necessarie e supportare la gestione di prenotazioni o richieste specifiche.
A sinistra due persone che fanno colazione in un bar davanti ad un pc
A destra una persona in carrozzina con un cellulare in mano in una camera d'albergo
L'Albergo del Cuore non si limita a offrire un'accoglienza inclusiva, ma rappresenta anche un'opportunità di crescita personale e professionale per 14 giovani con disabilità che lavorano all'interno della struttura.
Questa iniziativa rappresenta pienamente la missione di VEASYT: promuovere pari opportunità tra gli individui, rendere il mondo dell'ospitalità più accessibile e valorizzare l'inclusività, prestando attenzione ad ogni ospite, senza distinzioni di necessità.Siamo orgogliosi e onorati di contribuire a questa significativa iniziativa sociale, che promuove valori fondamentali di equità e solidarietà.
Guarda la traduzione in lingua dei segni italiana (LIS) del seguente articolo a cura dell'interprete VEASYT Irene Fraioli:
Per maggiori informazioni, visita il sito ufficiale: Albergo del Cuore.
Scopri i servizi VEASYT:
- VEASYT Live!, video-interpretariato in LIS
- VEASYT Conference, interpretariato di conferenza da remoto in lingue vocali
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