Centri commerciali accessibili in lingua dei segni italiana!
Foto illustrativa di un centro commerciale con logo Hear/t
Dal 29 settembre 2024, i più grandi centri commerciali d’Italia hanno a disposizione il servizio di video-interpretariato in lingua dei segni italiana (LIS)! Questo servizio, unico nel suo genere, si chiama Hear/t ed è stato sviluppato da TheKom con VEASYT, azienda leader in Italia nell’erogazione di servizi di video-interpretariato in LIS, con l'obiettivo di abbattere le barriere comunicative e garantire un'esperienza di shopping e di intrattenimento accessibile a tutti.
Il servizio di video-interpretariato in LIS è attivo tutti i giorni, dalle 8:00 alle 21:00, anche nei giorni festivi. È disponibile gratuitamente in tutti i negozi, ristoranti, bar e punti informativi presenti all'interno dei centri commerciali aderenti.
Grazie a questo servizio, le persone sorde possono comunicare facilmente con il personale dei negozi per chiedere informazioni su un prodotto, effettuare dei resi o dei pagamenti. Il servizio viene attivato dal negozio oppure dalla persona sorda: nel centro commerciale ci sono delle locandine del servizio con dei QR code.
Inquadrando il QR code la persona sorda si registra a hear/t e può avviare subito una videochiamata con un interprete LIS professionista, sempre a disposizione!
A sinistra foto del servizio Hear/t
A destra foto di un negozio di borse e scarpe
Il servizio è già disponibile in 12 centri commerciali Klépierre dislocati in diverse regioni del Paese:
- CAMPANIA - Marcianise, Caserta
- GRAN RENO - Casalecchio di Reno, Bologna
- GRANDEMILIA – Modena
- IL GLOBO - Busnago, Monza Brianza
- IL LEONE - Lonato, Brescia
- LE GRU - Torino
- MILANOFIORI - Milano
- NAVE DE VERO - Venezia
- PORTA DI ROMA - Roma
- ROMAEST - Roma
- ROMAGNA SHOPPING VALLEY - Savignano sul Rubicone, Forlì Cesena
- FORUM PALERMO – Roccella, Palermo
Il lancio di Hear/t nei Centri Commerciali di Klépierre è stato voluto proprio per aiutare le persone sorde a superare le barriere durante l’esperienza di acquisto.
"Con questa iniziativa – ha dichiarato Luis Pires, Country Manager di Klépierre Italia – riaffermiamo l’impegno di Klépierre a migliorare il benessere delle persone che visitano i nostri Centri, attraverso azioni concrete in tema di accessibilità e inclusività. In linea con la strategia di Gruppo “Act 4 Good”, continuiamo a promuovere una cultura di sostenibilità e a garantire esperienze positive per tutti i visitatori e le comunità."
A sinistra foto illustrativa di un pagamento in un negozio
A destra foto del servizio Hear/t
VEASYT è orgogliosa di collaborare con importanti realtà che mettono l'accessibilità e l'inclusione tra i loro principi chiave, e contribuire a rendere questi ambienti sempre più inclusivi, dove ogni cliente può sentirsi a proprio agio e pienamente supportato nelle proprie esigenze.
L'inclusione è un valore fondamentale per noi di VEASYT e con questa iniziativa vogliamo fare un passo concreto verso un futuro più accessibile per tutti.
Guarda la traduzione in LIS del seguente articolo a cura dell'interprete VEASYT Arianna Cattalini:
Scopri i servizi VEASYT:
- VEASYT Live!, video-interpretariato in LIS
- VEASYT Conference, interpretariato di conferenza da remoto in lingue vocali
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